راهنمای دریافت کالا از مامور پست
قبل از امضای رسید پست، حتما بخوانید
بررسی اصولی بسته پستی از مأمور پست یا تیپاکس
📦 مشتری گرامی، پیش از امضای هرگونه رسید تحویل، حتماً ظاهر بستهبندی را دقیق چک کنید.
❗ در صورت مشاهده آسیب دیدگی ظاهری (پارگی، لهیدگی، خیسی، باز شدن درزها) یا حتی احتمال شکستگی محتویات، مطابق راهنمای زیر عمل کنید.
✅ اقدام صحیح در زمان تحویل از مأمور (پست / تیپاکس)
- ۱ از مأمور تحویل بخواهید «صورتجلسه خسارت» تنظیم کند.
- ۲ در صورت موافقت مأمور، بسته را در حضور وی باز کرده و محتویات را کنترل کنید.
- ۳ اگر مأمور از تنظیم صورتجلسه امتناع کرد، از تحویل گرفتن بسته خودداری کرده و صریحاً بگویید:
🏢 نحوه تحویل گرفتن در دفتر پست یا تیپاکس
- ❶ هنگام مراجعه به دفتر، حتماً درخواست تنظیم صورتجلسه پیش از باز کردن بسته را مطرح کنید.
- ❷ اصرار داشته باشید که بسته در مقابل دوربین مداربسته (در صورت وجود) باز شود.
- ❸ از تمام مراحل بازگشایی و محتویات بسته فیلم یا عکس تهیه کنید.
⚠️ توجه مهم
امضای رسید بدون قید شرط یا بدون صورتجلسه، به منزله تأیید سلامت کامل مرسوله بوده و پیگیری بعدی هرگونه خسارت را با مشکل مواجه خواهد کرد.
پاسخگویی به مشکلات احتمالی پس از امضای رسید، بسیار دشوار و گاهی غیرممکن است. لطفاً با رعایت این نکات، از حقوق خود محافظت کنید.
پاسخگویی به مشکلات احتمالی پس از امضای رسید، بسیار دشوار و گاهی غیرممکن است. لطفاً با رعایت این نکات، از حقوق خود محافظت کنید.
