وارد سایت بستان کالا شوید. روی گزینه سفارشهای من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید. میتوانید در این قسمت روند آمادهسازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
همچنین میتوانید با شماره 09166167893 جهت پیگیری تماس بگیرید.
توجه داشته باشید تا 12 ساعت زمان دارید برای لغو سفارش و بعداز این زمان بسته شما آماده ارسال شده و تحویل شرکت حمل و نقل شده و برای لغو سفارش باید آن را مرجوع کنید که هزینه حمل و نقل مرجوعی به عهده خریدار است.شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید. میتوانید برای مشاهده روند لغو سفارش به توضیحات تکمیلی مراجعه کنید.
تمامی ارسال های بستان کالا توسط شرکت تیپاکس و به صورت پس کرایه میباشد(پس کرایه : در زمان تحویل کالا خریدار هزینه ارسال را پرداخت میکند.).
محاسبه هزینه ارسال بر اساس وزن و ابعاد کالا به صورت خودکار محاسبه میشود و میزان حدودی آن هنگام تسویه حساب سبد خرید به شما نمایش داده میشود.
در صورتی که قصد مرجوعی کالایی را داشته باشید، توجه داشته باشید که آن کالا به هیچ عنوان نباید استفاده شود و از بسته بندی آن نباید خارج شده باشد. میتوانید کالا را طی یک روز کاری برای بازگرداندن و ارسال به فروشگاه بستان کالا ،از طریق پست و به کد پستی 6143655145 ارسال کنید و کد رهگیری را به فروشگاه اطلاع دهید. بعداز دریافت کالا توسط فروشگاه و در صورت رعایت نکات ذکر شده وجه آن برای شما عودت داده می شود.
قبل از هر اقدامی با ما در تماس باشید 09166167893
برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان با دریافت کد سفارش این امکان رو ایجاد کرده که بتونید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود برسید.
امروزه توجه به کیفیت کالا از مهمترین وظایف فروشندگان کالا است و خدمات پس از فروش ضامن حفظ این کیفیت می باشد.
در همین راستا فروشگاه بستان کالا تمام تلاش خود را بر این دارد تا کالاهایی را تامین کند که دارای گارانتی معتبر از طرف شرکت سازنده باشد.
در صورتی که کالایی دارای گارانتی از طرف شرکت سازنده نداشته باشد، فروشگاه بستان کالا از دادن خدمات گارانتی و پس از فروش معذور است و حتما قبل از خرید از کیفیت و کارایی آن کالا اطلاعات کافی را کسب کنید.
در صورت داشتن کد تخفیف از طرف بستان کالا میتوانید آن را در زمان خرید در زمان پرداخت در قسمت مربوطه اعمال نمایید و از تخفیف آن ستفاده کنید.
در حال حاضر امکان مرجوعی بدون برقراری تماس امکان پذیر نمیباشد. 09166167893
