بررسی اصولی بسته پستی از مأمور پست یا تیپاکس
مشتری گرامی، پیش از امضای هرگونه رسید تحویل، حتماً ظاهر بستهبندی را دقیق چک کنید.
در صورت مشاهده آسیب دیدگی ظاهری (پارگی، لهیدگی، خیسی، باز شدن درزها) یا حتی احتمال شکستگی محتویات، مطابق راهنمای زیر عمل کنید.
شرایط مرجوعی کالا — لطفاً پیش از خرید و پس از دریافت کالا مطالعه فرمایید
لطفاً در انتخاب کالا دقت فرمایید.
✓ کالاهایی که دارای گارانتی از شرکت سازنده هستند، پس از خرید میتوانید با تأیید و پیگیری فروشگاه بستان کالا از خدمات گارانتی آنها استفاده نمایید.
⚠️ توجه: کالاهایی که دارای گارانتی نمیباشند، خدمات پس از فروش دریافت نمیکنند.
| ردیف | شرط |
|---|---|
| ۱ | استفاده نشده باشد — حتی یک بار روشن یا کار نکرده باشد |
| ۲ | بستهبندی باز نشده باشد — کالا از بستهبندی خود خارج نشده باشد |
| ۳ | پلمپ سالم باشد — پلمپ کارخانه دست نخورده و سالم باشد |
| ۴ | لوازم جانبی کامل باشد — دفترچه راهنما، کارت گارانتی و فاکتور همراه باشد |
| ۵ | بستهبندی اصلی سالم باشد — کارتن اصلی آسیب ندیده باشد |
مرجوعی فقط به شرط استفاده نشدن دستگاه و باز نشدن پلمپ کارخانه امکانپذیر است.
لطفاً بلافاصله پس از تحویل، پلمپ و ظاهر دستگاه را بررسی کنید.
| شرایط | هزینه ارسال برگشت با |
|---|---|
| کالا معیوب کارخانهای (پلمپ سالم ولی کار نمیکند) | فروشگاه |
| کالا به دلیل انصراف یا انتخاب اشتباهی | خریدار |
۱. حتماً در حضور مأمور پست صورتجلسه خسارت تنظیم کنید.
۲. پلمپ را بررسی نمایید.
۳. بدون صورتجلسه، امکان پیگیری خسارت وجود نخواهد داشت.
پیگیری از طریق بخش «سفارشهای من» در پنل کاربری
